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Business Process Analyses Die Erfassung der wichtigsten geschäftlichen Prozesse unter Anwendung der "Value Chain"-Theorie von Michael Porter. Allen wichtigen Elementen werden Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators oder KPIs) zugeordnet RAMS Methode Die unter Business Process Analysis erfaßten Prozesse werden unter Verwendung der sogenannten RAMS-Methode weiter ausgearbeitet. In dieser Ausarbeitung werden Leistungsindikatoren für Prozesse (proces performance indicators) definiert. Diese Leistungsindikatoren sind die Vorgabe für den Geschäftsführungsprozeß Verbesserungsprojecte Auf der Grundlage des B.I.C. Assessment® und des Business Dashboard® werden Prioritäten für Verbesserungen festgelegt. Der folgende Schritt besteht darin, Verbesserungsprojekte zu definieren, in denen Zeit, Material, Sponsoren und erreichbare sowie meßbare Zielsetzungen aufgezeigt werden, während anschließend die Durchführung dieser Projekte unterstützt wird. |
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